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10-Punkte-Plan für den Hotelbetrieb in Corona-Zeiten

Um Ihnen einen unbeschwerten und sicheren Urlaub bei DORFHOTEL zu ermöglichen, haben wir einen 10-Punkte-Plan zur Wiedereröffnung der Hotels in Corona-Zeiten erstellt. Diese Maßnahmen entsprechen den höchsten Hygienestandards in Bezug auf Covid-19.

Der Plan umfasst neben Organisation, Kapazitätsplanung und Hygienemaßnahmen auch intensive Schulungen der Mitarbeiter vor Ort. Mit unserem Gesundheits- und Sicherheitsmanagement können wir Ihnen den größtmöglichen Schutz vor Infektionen in unserem Hotel bieten. Im Folgenden erläutern wir Ihnen alle Punkte des Plans im Einzelnen. Erhalten Sie eine weitere Übersicht auch in der verlinkten TUI Pressemitteilung.

! Wichtiger Hinweis für Hotelgäste aus Risikogebieten (auch innerdeutsch)!

Reisen Sie aus einem Land oder Landkreis an, in dem in den letzten sieben Tagen vor der Anreise die Zahl der Neuinfektionen laut der Veröffentlichung des Robert Koch-Instituts pro 100.000 Einwohner höher als 50 war, können wir Sie leider nicht beherbergen. Eine Ausnahmeregelung gilt lediglich für das DORFHOTEL Sylt, wenn Sie bei Anreise ein negatives, nicht älter als 48 Stunden altes Corona-Testergebnis vorlegen können. 

Wir bitten in einem solchen Fall um eine zeitnahe Mitteilung, damit wir Ihren Aufenthalt umbuchen oder kostenfrei stornieren können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Der 10-Punkte-Plan im Detail

1. (Pre-) Check-In

Füllen Sie bereits im Vorfeld Ihrer Reise den notwendigen Meldeschein aus, um so Wartezeiten beim Check-In zu vermeiden und senden uns diesen per Fax oder Email. Darüber hinaus sind sowohl an der Rezeption, als auch an allen weiteren kritischen Kontaktpunkten Plexiglas-Wände aufgestellt. Laden Sie sich im Folgenden die Meldescheine runter:

Meldeschein DORFHOTEL Boltenhagen
Meldeschein DORFHOTEL Fleesensee
Meldeschein DORFHOTEL Sylt 

2. Abstandsregeln

Für alle Mitarbeiter gilt in den öffentlichen Bereichen des Hotels ein Mindestabstand von 1,50 bis 2 Meter untereinander und zu den Gästen. Auch unsere Gäste werden gebeten, diesen Abstand zu ihnen fremden Gästen einzuhalten. Dabei gelten auch hier - sofern vorhanden - die vom Bund und den Ländern beschlossenen, aktuellen Kontaktbeschränkungen. 

3. Personalplanung

Wann immer möglich, arbeiten die Mitarbeiter in festen Teams zusammen, um mögliche Infektionsketten rekonstruieren zu können. Die Mitarbeiter sind angehalten, bei dem kleinsten Krankheitsverdacht zu Hause zu bleiben.

4. Restaurants & Verpflegung

Bitte beachten Sie auch in den Restaurants die aktuellen Auflagen. Die Restaurant-Kapazitäten sind reduziert bzw. wo möglich auf Sitzplätze in weiteren Räumen verteilt. Tische werden mit einem Mindestabstand von 1,50 Meter aufgestellt. Wir bitten um Tischreservierung im Vorfeld. Von allen Gästen werden die Kontaktdaten aufgenommen. Auf den Tischen stehen keine Gegenstände zur gemeinsamen Benutzung (Salz-/Pfefferstreuer etc.). Pro Tisch platzieren wir max. 10 Personen. Die Bars sind in der Regel geschlossen oder bieten Snacks, Getränke zum Mitnehmen und Kuchen an. Der Brötchen-Service für die Appartements bleibt bestehen. Zudem gelten die folgenden Details pro Hotel:

  • In Boltenhagen bieten wir derzeit kein Buffet an, verwöhnen Sie jedoch gerne am Platz.
  • Am Fleesensee bieten wir Speisen vom Buffet an. Dabei gelten die entsprechenden Abstandsregeln und es muss ein Mund-/Nasenschutz getragen werden.   
  • Auf Sylt bieten wir Speisen vom Buffet an. Dabei gelten die entsprechenden Abstandsregeln und es muss ein Mund-/Nasenschutz getragen werden. Die Bar 66 & Diner ist geöffnet. 

5. Öffnungzeiten

Um allen Gästen ausreichend Raum zu bieten, erweitern wir - wenn notwendig - die Öffnungszeiten in unseren Restaurants und bieten zwei Durchgänge zu den Essenszeiten.

6. Kinderbetreuung, Spa & Aktivitäten

  • Aktivitäten: Diese werden mit geringer Teilnehmerzahl und ohne engeren Kontakt angeboten, bevorzugt im Freien (wetterabhängig). 
  • Kinder- und Jugendclub: Die Kinder- und Jugendklubs sind in den Hotels geöffnet. (mit Voranmeldung, begrenzte Anzahl an Kindern, teilweise eingeschränkte Zeitslots pro Betreuungseinheit) Unmittelbar vor Eintritt in den Spielbereich wird bei jedem Kind im Rahmen präventiver Maßnahmen eine Temperaturmessung mittels Laser-Thermometer durchgeführt. Die Spielzimmer (unbetreut) in den Innenbereichen bleiben weiter geschlossen. Die Kinderspielplätze im Außenbereich sind geöffnet - bitte wahren Sie auch hier die Mindestabstände.
  • Wellness: Im DORFHOTEL Sylt und in Boltenhagen (im benachbarten Iberotel) bieten wir weiterhin Massagen und Kosmetikbehandlungen unter Einhaltung der Hygienerichtlinien an.

Darüber hinaus gelten die folgenden Details pro Hotel: 

  • Boltenhagen: Das Schwimmbad und die Saunen sind geöffnet (max. 25 Personen zeitgleich im Schwimmbad, Zeit-Slots von 90 Min. können vor Ort nach Verfügbarkeit reserviert werden). Die Duschen und Umkleideräume sind geschlossen. Eine Garderobenablage ist möglich.
  • Fleesensee: Derzeit sind das Innen- und Außenbecken der benachbarte SPAworld Fleesensee wieder geöffnet. Das Babybecken, das Erlebnisbecken und die Wasserrutsche bleiben wegen Renovierung weiter gesperrt. Alternativ bieten wir Ihnen ein umfangreiches Aktivitätenprogramm im Hotels & Sportresort Fleesensee an. 
  • Sylt: Das Fitness-Studio (für max. 2 Personen) sowie das Schwimmbad inkl. Umkleide sind geöffnet. Die einzelnen Saunen dürfen ausschließlich von Personen aus demselben Hausstand betreten werden. Sowohl für die Saunen, als auch für das Fitness-Studio ist eine Vorab-Reservierung notwendig.  

7. Desinfektion

Die Anzahl der Desinfektionsspender im Hotel ist deutlich erhöht, so dass sich Gäste und Mitarbeiter an allen wichtigen Kontaktpunkten die Hände desinfizieren können. Hierzu gehören zum Beispiel alle Orte an den Speisen und Getränke angeboten werden, oder die Lobby. Darüber hinaus werden Flächen wie die Rezeption, Tische, Stuhllehnen, Türklinken, Handläufe usw. permanent von unserem Personal desinfiziert. Weiterhin sorgen wir für eine laufende Belüftung der verschiedenen Aufenthaltsorte.

8. Appartement-Reinigung

Alle Appartements werden vor der Ankunft neuer Gäste umfangreich gereinigt und desinfiziert. Zwischenreinigungen erfolgen immer in Abwesenheit der Gäste.

9. Mund- und Nasenschutz

Das komplette Personal ist zum Tragen eines Mund-/Nasenschutzes verpflichtet. Auch für unsere Gäste gilt in den öffentlichen Bereichen des Hotels (außer den Zimmern) eine Maskenpflicht. Dazu gehören ebenso die Restaurants; am Tisch kann der Mund-/Nasenschutz selbstverständlich entfernt werden.
Auch Gäste, die eine entsprechende Befreiung (ärztliches Attest) nachweisen können, sind ab 01.11.2020 in den öffentlichen Bereichen unserer Häuser NICHT vom Tragen des Mund-/Nasenschutzes befreit. Sollten Sie aus gesundheitlichen Gründen der Maskenpflicht nicht nachkommen können, bitten wir Sie im Interesse Ihrer Gesundheit und der Gesundheit anderer Gäste von einem Besuch in unseren Häusern Abstand zu nehmen.

10. Zertifizierung durch Cristal International Standards

Im 60-Tage-Rhythmus wird die Einhaltung dieser und weiterer Standards für Ihre Sicherheit und Gesundheit durch ein internationales Unternehmen überprüft.  

Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu können.

Ihre Teams aus den DORFHOTELs

DORFHOTEL Boltenhagen
Mecklenburger Allee 1
23946 Ostseebad Boltenhagen
Tel.:       +49/ 38825 / 384-0
Fax:       +49/ 38825 / 384-8701
E-Mail:  info@dorfhotelboltenhagen.de

DORFHOTEL Fleesensee
Am Kalkberg 1
17213 Göhren-Lebbin
Tel.:    +49/ 39932 / 8030-0
Fax:    +49/ 39932 / 8030-20
E-Mail:  info@dorfhotel-fleesensee.de

DORFHOTEL Sylt
Hafenstr. 1a
25980 Sylt OT Rantum
Tel.:    +49/ 4651 / 4609-0
Fax:    +49/ 4651 / 4609-100
E-Mail:  info@dorfhotel-sylt.com

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